A inovação no setor de seguros está revolucionando a maneira como as pessoas adquirem e utilizam serviços de seguro.
Essa transformação traz benefícios tanto para os clientes, que têm acesso a produtos e serviços mais personalizados, preços competitivos e soluções inovadoras, quanto para as seguradoras, que podem se manter à frente da concorrência, oferecer melhores serviços aos clientes e reduzir custos.
A implementação eficiente de tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo. A digitalização e desburocratização dos processos, o aprimoramento na seleção de riscos e a adoção de estratégias de precificação são alguns dos fatores impulsionadores do setor de seguros atualmente.
Nesse cenário de avanço contínuo, a ExperMed está à frente do mercado, fornecendo soluções tecnológicas que proporcionam maior eficiência operacional e redução de custos.
Ao adotar ferramentas avançadas e sistemas próprios, a ExperMed está moldando o futuro do mercado segurador, entregando valor agregado tanto para as empresas quanto para os segurados.
Convidamos você a continuar lendo para descobrir mais sobre a importância de acompanhar a inovação em seguros, além de conhecer nossas soluções e como elas estão impulsionando o setor!
Acompanhe!
Inovação em Seguros: Conheça os três principais pilares!
Para se manterem competitivas e acompanhar as tendências do mercado, as seguradoras precisam intensificar seus investimentos em três principais pilares:
1. Gestão orientada por dados
É fundamental compreender de forma mais aprofundada as demandas e necessidades dos clientes, utilizando análise de dados para embasar decisões estratégicas.
2. Novas tecnologias
Investir em inteligência artificial (IA) e adotar plataformas em nuvem são passos essenciais para impulsionar a eficiência operacional e melhorar a experiência do cliente.
3. Personalização
Adotar uma estratégia de precificação que se concentre no valor percebido pelo cliente, levando em consideração suas preferências individuais e oferecendo soluções personalizadas.
Esses três pilares se mostram cruciais para que as seguradoras possam se destacar no mercado e atender às crescentes expectativas dos clientes.
A seguir, conheça as vantagens da inovação no mercado de seguros para as empresas e para os clientes!
Inovação em Seguros: Vantagens para seguradoras e para os clientes!
As tendências e inovações no setor de seguros trazem uma série de vantagens tanto para as seguradoras quanto para os clientes.
Para as seguradoras, os benefícios são:
Melhoria na eficiência operacional: A implementação de tecnologias inovadoras permite automatizar processos, reduzindo custos e aumentando a produtividade das seguradoras. Isso resulta em uma operação mais eficiente e ágil.
Melhoria na análise de dados: Com o uso de ferramentas de análise de dados avançadas, as seguradoras podem extrair insights valiosos e obter uma compreensão mais profunda dos riscos e das necessidades dos clientes. Isso possibilita uma precificação mais precisa e a oferta de produtos mais adequados.
Melhoria na experiência do cliente: Através da utilização de tecnologias como chatbots, inteligência artificial e aplicativos móveis, as seguradoras podem oferecer uma experiência mais personalizada e conveniente aos clientes. Isso inclui a facilidade na contratação de seguros, atendimento rápido e eficiente e acesso a informações relevantes de forma rápida e fácil.
Maior oferta de produtos inovadores: As tendências e inovações no setor de seguros também permitem que as seguradoras desenvolvam novos produtos e serviços que atendam às necessidades emergentes dos clientes. Isso inclui produtos mais flexíveis, customizados e adaptados a diferentes segmentos de mercado.
Melhor reputação: As seguradoras que adotam inovações são vistas como mais inovadoras e confiáveis por seus clientes. Isso pode levar a uma melhor reputação e a uma maior fidelização de clientes.
Aumento das vendas: Empresas que utilizam novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente, consequentemente, aumentam suas vendas. Isso ocorre porque os clientes estão mais propensos a comprar produtos e serviços de empresas que oferecem uma boa experiência.
Redução de custos: novas tecnologias reduzem custos de várias maneiras. Isso inclui automatizar tarefas, melhorar a eficiência.
Menor risco de fraude: A tecnologia reduz o risco de fraudes em seguros. Um exemplo é a utilização de big data para identificar padrões de fraude e usar inteligência artificial para analisar reivindicações.
E para os clientes, os benefícios incluem:
Maior conveniência: As novas tecnologias permitem que os clientes acessem serviços e informações de seguros de forma rápida e conveniente, através de plataformas online e aplicativos móveis. Isso elimina a necessidade de deslocamentos físicos e simplifica o processo de contratação, renovação e gerenciamento de apólices.
Experiência personalizada: Com a utilização de análise de dados e inteligência artificial, as seguradoras podem oferecer aos clientes uma experiência mais personalizada. Isso inclui sugestões de produtos adequados às suas necessidades específicas, atendimento personalizado e ofertas personalizadas com base em seus perfis e históricos de seguros.
Processos mais eficientes: A automação de processos e o uso de tecnologias avançadas reduzem o tempo necessário para a realização de tarefas administrativas e burocráticas. Isso resulta em uma experiência mais ágil e eficiente para os clientes, evitando atrasos e simplificando o processo de sinistros e reembolsos.
Melhor acesso a informações: As tecnologias inovadoras facilitam o acesso dos clientes a informações relevantes sobre seus seguros, como coberturas, termos e condições, e históricos de pagamentos. Isso permite uma maior transparência e empoderamento do cliente, tornando-o mais informado e capacitado para tomar decisões relacionadas aos seus seguros.
Aumento da segurança: Novas tecnologias aumentam a segurança das transações e protegem as informações dos clientes. Isso cria um ambiente mais confiável e seguro para a realização de operações e troca de dados sensíveis.
No próximo tópico, conheça a atuação da ExperMed no mercado securitário!
Saiba como a ExperMed potencializa os resultados do seu negócio!
Há 10 anos, atuamos no mercado de seguros com soluções em perícias administrativas e assistência técnica médica em ações judiciais, e também na esfera trabalhista.
No âmbito securitário, oferecemos serviços de:
Subscrição de riscos (baixe gratuitamente nosso e-book: Subscrição de Risco: Tudo o que você precisa saber!);
Assistência técnica judicial: atuamos em todas as coberturas que envolvam danos corporais e despesas médicas: seguros de pessoas, seguros de RC, seguros habitacionais, seguros prestamistas, previdência complementar e seguros e planos de saúde.
Para isso, a inovação e a tecnologia são nossos pilares fundamentais! Comprovando isso, além do nosso sistema operacional interno, o Experweb, desenvolvemos outros dois sistemas inovadores:
Clic Dpvat: um sistema exclusivo para perícias relacionadas ao seguro Dpvat
Clic Regulação: o único sistema no país voltado inteiramente para a regulação de sinistros e subscrição de riscos.
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Em todas as nossas plataformas, utilizamos um dashboard estratégico que proporciona total controle sobre as demandas.
Além disso, fazemos uso de Big Data para garantir alta precisão em nossas análises, aumentar a eficiência operacional, fortalecer a segurança e prevenir fraudes.
Também estamos totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a privacidade e proteção das informações de nossos clientes.
Não é à toa que somos parceiros de importantes e reconhecidas empresas do setor de seguros em todo o país!
Por meio do emprego de nossas ferramentas e sistemas próprios, aliados a tecnologias inovadoras, somos capazes de proporcionar aos nossos clientes uma notável redução de custos e maior eficiência operacional.
Saiba mais sobre a história e evolução da nossa empresa, com a leitura do blog: 10 anos da ExperMed: Como a empresa se tornou referência em perícias médicas, técnicas e contábeis no Brasil em uma década?
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Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco imediatamente. Estamos prontos para atendê-lo (a)!
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E fica aqui uma reflexão: Sua Seguradora já está pronta para o Open Insurance?